LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS
(Educativos.
Nivel medio superior)
Objetivos
generales:
Reconocer las deficiencias
y problemáticas en la agilidad de los trámites educativos. Así también
el trato que se ofrece a los beneficiarios de estos.
Objetivos
específicos:
ü Que los
encargados de los servicios educativos orienten de forma educada, adecuada y
precisa a los usuarios.
ü Agilizar
trámites evitando el uso excesivo de papelería y autorizaciones burocráticas.
ü Capacitar
a los encargados de servicios al público para una atención amable, respetuosa y
eficiente.
ü Resolver
problemáticas del usuario de forma continua, evitando largos tiempos de espera
o citas aplazables.
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