ENTREVISTA
-Buenos días!
-Mi nombre es Ricardo
López Rosario
- Soy aspirante a la
licenciatura en administración y gestión pública por parte de la Unadm
- Entrevista a la
subdirectora académica del cobao, platel 39 Nazareno Etla.
1.-¿Puede decirme su nombre
y estudios con los que cuenta?
2.- ¿Cuáles son las
funciones específicas de la subdirección?
3.- ¿Qué
PROBLEMATICAS se encarga de resolver?
4.- ¿Aplican
sanciones a los estudiantes o de esto se encarga la dirección?
5.- ¿Cuáles son las
faltas más recurrente entre la comunidad estudiantil?
6.- ¿Qué departamento
de servicios a estudiantes presenta más quejas o deficiencias en tramites?
7.- ¿pueden algunos
trámites ser menos burocráticos?
8.-¿de quién depende que
estos puedan manejarse con más agilidad en tiempo de espera?
9.- ¿hay quejas por
trato incorrecto a los usuarios al realizar algún trámite y quien es el
encargado de verificar estas acciones en el personal?
10.- ¿hay sanciones
por parte de la institución en estos casos?
11.- ¿los
departamentos informan de forma correcta las fechas de trámites a realizar?
12.-¿la dirección
supervisa la información antes de ser publicada?
13.- ¿si los trámites
no se realizan en tiempo y forma, posteriormente tienen oportunidad de hacerlo?
14.- ¿se informa
correctamente de estos procesos a todo el personal?
15.- ¿el personal
tiene conocimiento los trámites de cada departamento?
16.-¿ cree que puede
haber mejoras en estos servicio y las haría si estuviera en sus posibilidades?
17.-¿ cómo considera
el ambiente laboral entre el personal?
18.-¿en que podría
mejorar?
Gracias.. ..
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